Автоматизации Copper и Enkod — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Copper и Enkod (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

16 сценариев

Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Заявка из формы — в задачу трекера
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Умная сортировка обращений в поддержку с Copper
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически