Автоматизации Copper и Gmail — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Copper и Gmail (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

19 сценариев

Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Заявка из формы — в задачу трекера
Письмо с задачами — в заявку с подзадачами
Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
Разбор обращений: ответы и задачи по багам
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Умная сортировка обращений в поддержку с Copper
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически