Связки Copper и Microsoft Teams — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Copper и Microsoft Teams: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

20 сценариев

Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в Copper
Новые диалоги в microsoftTeams — компании в Copper
Новые сообщения в Microsoft Teams — задачи в Copper
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сами уходят нужной команде
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.