Scriptera
Сценарии Elastic Security + TrueConf — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Elastic Security и TrueConf, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
7 сценариев
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Elastic Security
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.