Scriptera
Сценарии Email Trigger (IMAP) + Mailopost — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Email Trigger (IMAP) и Mailopost: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
8 сценариев
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.