Scriptera
Автоматизации Enkod — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где работает Enkod (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
118 сценариев
- Отзывы из формы — сами по таблицам: хорошие и плохие
- Отзывы о продукте — в базу, а важные — в задачи
- Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого
- Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Заявка из формы — в задачу трекера
- База вопросов и ответов с тегами собирается через форму
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов
- Ответы на отзывы о компании с готовым черновиком
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
- Автоответы на письма клиентов с историей обращений
- Новые отзывы на приложение — письмом, как только появились
- Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
- Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
- Сбор положительных отзывов клиентов
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Чат на сайте, который собирает заявки — ответы ИИ и контакты в таблицу
- Бот поддержки в мессенджер по вашим документам
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Анализ настроения клиентов в CRM — письмо при негативе
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Отзывы и готовые черновики ответов — каждое утро на почте
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Удержание подписчиков — письмо до отмены, а не после
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Отзывы с карт: готовый ответ на каждый и сигнал о плохом
- Сбор оценок клиентов через форму со звёздами
- Оценка качества звонков и обратная связь оператору письмом
- Ассистент в мессенджере для текста и голоса — с памятью
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
- Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
- Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
- Сигнал на допродажу из обращений в поддержку
- Стена добрых слов: положительные отклики в таблицу и в чат
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Риск ухода клиента: расчёт по активности и действие под каждый уровень
- Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
- Разбор звонка сразу после разговора: возражения, риски, следующий шаг
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Умная сортировка обращений в поддержку с amoCrm
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Выводы о продукте из звонков с клиентами — в базу
- Приём заказов в чате с записью в таблицу — автоматически
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Отчёт по техподдержке со сроками — на почту
- Опросы удовлетворённости после закрытия обращений — сами
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Запись звонка → заметка и задача в карточке клиента
- Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Ответы клиентам в личке по наличию — сами
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Бот-поддержка в мессенджере с уведомлением на почту
- Оценка качества обращений в поддержке — автоматически
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- ИИ-чат на сайте: отвечает посетителям и записывает на встречи
- Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Маркетинговые инсайты из звонков с продаж — в базе знаний
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
- Чат-бот, который отвечает по содержимому твоего сайта
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Ответы на письма клиентов по твоим документам — автоматически
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Приём заказов на еду в мессенджере — в таблицу и календарь
- Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой
