Автоматизации Enkod и Gmail — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Enkod и Gmail (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

41 сценарий

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Автоответы на письма клиентов с историей обращений
Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
Поддержка из чата и почты в одном окне
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Сортировка входящих заявок по отделам
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Заявки на ремонт: подрядчик по району, отправка задачи и защита от дублей
Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору