Scriptera
Автоматизации Exolve и GitHub — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Exolve и GitHub (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
20 сценариев
- Новый отзыв о компании — сразу в Exolve
- Новые отзывы в github — отправка сообщений в Exolve
- Новые отзывы в GitHub — запуск запросов в Exolve
- Новые сообщения в Exolve — отзывы в github
- Сообщения клиенту — по каждому новому заказу
- Новые сообщения в Exolve — задачи в GitHub
- Срочные сообщения из Telegram — в Exolve и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Новые баги — сразу нужной команде
- Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Разбор отзывов о бизнесе с отчётом в мессенджер
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
