Scriptera
Сценарии Exolve + GitLab — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Exolve и GitLab: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
15 сценариев
- Новые отзывы в gitlab — отправка сообщений в Exolve
- Новые запросы в gitlab — отправка сообщений в Exolve
- Новые сообщения в Exolve — задачи в GitLab
- Срочные сообщения из Telegram — в Exolve и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Новые баги — сразу нужной команде
- Обращения сами уходят нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.