Scriptera
Связки Exolve и Invoice Ninja — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Exolve и Invoice Ninja, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
14 сценариев
- Новые сообщения в Exolve — транзакции в invoiceNinja
- Новые сообщения в Exolve — задачи в Invoice Ninja
- Срочные сообщения из Telegram — в Exolve и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
- Обращения сами уходят нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.