Scriptera
Связки Freshservice и Google Chat — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Google Chat: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
13 сценариев
- Новые сообщения в Google Chat — обращения в Freshservice
- Новые обращения в Freshservice — отправка сообщений в Google Chat
- Обновления обращений в Freshservice — отправка сообщений в Google Chat
- Новые сообщения в Google Chat — обращения в Freshservice — вариант 3
- Ничьи заявки поддержки — списком в Google Chat
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Письма из mailgun — тикетами в Freshservice и сигналом в Google Chat
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.