Scriptera
Автоматизации Freshservice и Keap — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Keap (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
17 сценариев
- Обновления контактов в Keap — обновление обращений в Freshservice
- Новые контакты в Keap — поиск обращений в Freshservice
- Новые заметки в Keap — обращения в Freshservice
- Удаление контактов в Keap — обновление обращений в Freshservice
- Новые обращения в Freshservice — отправка писем в Keap
- Обновления контактов в Freshdesk — обращения в Freshdesk
- Новые письма в Keap — обращения в Freshservice
- Новые файлы в Keap — обновление обращений в Freshservice
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
