Scriptera
Сценарии Freshservice + МойСклад — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Freshservice и МойСклад, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
12 сценариев
- Новые задачи в Moysklad — обращения в Freshservice
- Новые обращения в Freshservice — задачи в Moysklad
- Новые записи в Moysklad — обращения в Freshservice
- Обновления обращений в Freshservice — обновление задач в Moysklad
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.