Scriptera
Автоматизации Freshworks CRM и Google Sheets — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Freshworks CRM и Google Sheets (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Обновления записей в Google Sheets — заметки в Freshworks CRM
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
