Scriptera
Связки Freshworks CRM и Snowflake — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Freshworks CRM и Snowflake: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
11 сценариев
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.