Автоматизации GitHub и OkoCrm — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают GitHub и OkoCrm (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Ответы на отзывы о компании с готовым черновиком
Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
Новые баги — сразу нужной команде
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сами уходят нужной команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Разбор отзывов о бизнесе с отчётом в мессенджер
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору