Scriptera
Автоматизации Google Sheets и МойСклад — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Google Sheets и МойСклад (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
17 сценариев
- Новые обращения в Salesforce — заказы в Moysklad
- Новые запросы в gitlab — заказы в Moysklad
- Заявка из формы — в задачу трекера
- FAQ из вопросов чата — собирается сам
- Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Бот поддержки, который записывает клиентов и заводит заявки
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Помощник в переписке с клиентами по твоим товарам
- Советник по твоим данным — из базы и документов
