Scriptera
Автоматизации Google Sheets и TheHive 5 — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Google Sheets и TheHive 5 (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
29 сценариев
- Новые обращения в TheHive 5 — документы в Google Sheets
- Удаление обращений в TheHive 5 — записи в Google Sheets
- Новые записи в Google Sheets — обращения в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — записи в Google Sheets
- Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Google Sheets
- Новые обращения в TheHive 5 — таблицы в Google Sheets
- Новые записи в Google Sheets — обновление обращений в TheHive 5
- Новые записи в Google Sheets — поиск обращений в theHiveProject
- Обновления обращений в TheHive 5 — документы в Google Sheets
- Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Google Sheets
- Найдено: обращения в theHiveProject — документы в Google Sheets
- Найдено: обращения в theHiveProject — записи в Google Sheets
- Новые обращения в TheHive 5 — заказы в Cdek
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Администратор отеля в мессенджере
- Отзывы с карт — все места по запросу, одной таблицей
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Ответы на письма — из твоей базы знаний
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
