Scriptera
Автоматизации HaloPSA и Zulip — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают HaloPSA и Zulip (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
17 сценариев
- Новые сообщения в Zulip — обращения в HaloPSA
- Обновления пользователей в Zulip — обращения в HaloPSA
- Новые обращения в HaloPSA — отправка сообщений в Zulip
- Обновления обращений в HaloPSA — отправка сообщений в Zulip
- Новые пользователи в Zulip — обращения в HaloPSA
- Новые сообщения в Zulip — обновление пользователей в HaloPSA
- Новые сообщения в Zulip — обращения в HaloPSA — вариант 3
- Список открытых заявок команде — каждое утро к стендапу
- Срочные сообщения из Telegram — в Zulip и HaloPSA
- Ничьи заявки поддержки — списком в Zulip
- Письма из mailgun — тикетами в HaloPSA и сигналом в Zulip
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений HaloPSA
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
