Автоматизации Harvest и Microsoft Teams — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Harvest и Microsoft Teams (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

21 сценарий

Новые сообщения в Microsoft Teams — удаление пользователей в Harvest
Новые диалоги в microsoftTeams — пользователи в Harvest
Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в Harvest
Новые участники в Microsoft Teams — обновление пользователей в Harvest
Новые каналы в Microsoft Teams — удаление пользователей в Harvest
Новые сообщения в Microsoft Teams — обновление пользователей в Harvest
Новые сообщения в Microsoft Teams — задачи в Harvest
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Обращения сами уходят нужной команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически