Scriptera
Автоматизации Harvest и SendGrid — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Harvest и SendGrid (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
13 сценариев
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с Harvest
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
