Сценарии Harvest + WhatsApp Business Cloud — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Harvest и WhatsApp Business Cloud: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

19 сценариев

Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — удаление пользователей в Harvest
Найдено: файлы в WhatsApp Business Cloud — удаление пользователей в Harvest
Найдено: файлы в WhatsApp Business Cloud — клиенты в Harvest
Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — обновление пользователей в Harvest
Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — задачи в Harvest
Срочные сообщения из WhatsApp Business Cloud — в Telegram и Zendesk
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Обращения сами уходят нужной команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.