Scriptera
Автоматизации HubSpot и Mattermost — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают HubSpot и Mattermost (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
23 сценария
- Обновления обращений в hubspot — отправка сообщений в Mattermost
- Новые обращения в HubSpot — отправка сообщений в Mattermost
- Новые пользователи в Mattermost — обращения в HubSpot
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в HubSpot
- Обновления обращений в HubSpot — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в HubSpot — вариант 3
- Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
- Просьбы об отзыве — по этапам сделок
- Письма из mailgun — тикетами в HubSpot и сигналом в Mattermost
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и HubSpot
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений HubSpot
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
