Автоматизации HubSpot и SMSC.ru — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают HubSpot и SMSC.ru (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

18 сценариев

Ничьи заявки поддержки — списком в smscRu
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений HubSpot
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Ответы на письма с учётом истории клиента — с твоим одобрением
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы