Scriptera
Автоматизации Jira Software и Mailjet — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Jira Software и Mailjet (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Новые пользователи в Jira Software — запуск запросов в Mailjet
- Обновления ссылок в Jira Software — отправка писем в Mailjet
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Разбор обращений: ответы и задачи по багам
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с Jira Software
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
