Scriptera
Автоматизации Jira Software и ServiceNow — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Jira Software и ServiceNow (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
10 сценариев
- Обновления задач в Jira Software — обновление пользователей в ServiceNow
- Новые пользователи в Jira Software — запуск запросов в ServiceNow
- Найдено: файлы в Jira Software — удаление пользователей в ServiceNow
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
