Scriptera
Автоматизации Keap и Monday.com — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Keap и Monday.com (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
32 сценария
- Обновления колонок в mondayCom — запуск запросов в Keap
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- ИИ-бот поддержки в мессенджере с записью на встречи и письмами
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
- HR-ассистент для сотрудников в мессенджере
- Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору
