Scriptera
Автоматизации Keap и Slack — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Keap и Slack (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
31 сценарий
- Новые контакты в Keap — темы канала в slack
- Новые контакты в Keap — обновление пользователей в Slack
- Новые контакты в Keap — обновление пользователей в Slack
- Новые ответы на форму в Formstack — обновление пользователей в Slack
- Срочные сообщения из Telegram — в Slack и Zendesk
- Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Вопросы по своим PDF прямо в мессенджере
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
