Scriptera
Автоматизации LoneScale и Mautic — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают LoneScale и Mautic (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Новые контакты в Mautic — поиск компаний в LoneScale
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
