Scriptera
Автоматизации Mailjet и Notion — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mailjet и Notion (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
42 сценария
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
- Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Черновики ответов на письма по твоей базе знаний
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- ИИ-бот поддержки в мессенджере с записью на встречи и письмами
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Вопросы по вашим документам — из любого канала
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Ответы на письма — из твоей базы знаний
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Автоответчик на почту, который учится на ваших правках
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
- HR-ассистент для сотрудников в мессенджере
- Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору
