Scriptera
Автоматизации Mandrill и SourceCraft — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mandrill и SourceCraft (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
9 сценариев
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с sourceCraft
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
