Scriptera
Связки MangoOffice и Todoist — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между MangoOffice и Todoist, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
13 сценариев
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор зависших обращений: сам отвечает, напоминает и закрывает
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.