Scriptera
Автоматизации Mattermost и Omnidesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mattermost и Omnidesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Обновления обращений в Omnidesk — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обновление пользователей в Omnidesk
- Новые пользователи в Mattermost — обращения в Omnidesk
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Omnidesk
- Новые обращения в Omnidesk — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Omnidesk — вариант 3
- Письма из mailgun — тикетами в Omnidesk и сигналом в Mattermost
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Omnidesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений omnidesk
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
