Scriptera
Автоматизации Mautic и Webflow — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mautic и Webflow (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
36 сценариев
- Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- ИИ-бот поддержки в мессенджере с записью на встречи и письмами
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
- Регистрации, поддержка и счета под управлением одного помощника
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
- HR-ассистент для сотрудников в мессенджере
- Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору
