Scriptera
Автоматизации Mautic и Zammad — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Mautic и Zammad (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
16 сценариев
- Новые контакты в Mautic — поиск обращений в Zammad
- Новые контакты в Mautic — обновление пользователей в Zammad
- Новые обращения в Zammad — отправка писем в Mautic
- Новые письма в Mautic — обращения в Zammad
- Новые контакты в Mautic — обновление пользователей в Zammad
- Обновления контактов в Zammad — обращения в Zammad
- Удаление контактов в Mautic — обновление компаний в Zammad
- Новые ответы на форму в Formstack — обновление пользователей в Zammad
- Удаление контактов в Mautic — обновление обращений в Zammad
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zammad
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
