Scriptera53 сценария


1Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды

1Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту

3Заявка из формы — в задачу трекера

3Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице

2Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов

3Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением

4Поддержка из чата и почты в одном окне

3Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным

3Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний

1Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту

3Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом

3Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом

1Сортировка входящих заявок по отделам

4Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта

3Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту

5Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами

1Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день

1Зависшие брони: автоматическая отмена и обратный звонок

1Удержание подписчиков — письмо до отмены, а не после

4Зависшие тикеты — напоминания сами собой

2Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице

2Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически

3Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом

3Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление

1Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама

4Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически

4База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки

5Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения

3Умный разбор и ответы на обращения из формы

1Письма в поддержку становятся заявками с номером и ответственным

5Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача

5Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи

3Заявки жильцов: разбор, назначение мастера, ответ и контроль сроков

2База знаний из обращений поддержки — автоматически

5Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте

2Приём заказов на еду в мессенджере — в таблицу и календарь

5Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи

2Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам

5Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия

5Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом

5Встреча нового клиента после заявки — под ключ

1ИИ-ответы на сообщения в WhatsApp с памятью

3Бот поддержки, который записывает клиентов и заводит заявки

1Заказ такси в переписке — помощник бронирует и ставит в календарь

5Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору

3Заявки на ремонт: подрядчик по району, отправка задачи и защита от дублей

5Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний

4Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

1Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента

1Регистрации, поддержка и счета под управлением одного помощника

2ИИ-поддержка по SMS — с эскалацией и напоминаниями

4Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору

2Голосовой помощник принимает звонки и записывает клиентов