Scriptera
Автоматизации Microsoft SharePoint и TheHive 5 — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft SharePoint и TheHive 5 (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
20 сценариев
- Новые обращения в TheHive 5 — записи в Microsoft SharePoint
- Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Microsoft SharePoint
- Новые обращения в TheHive 5 — обновление записей в Microsoft SharePoint
- Удаление обращений в TheHive 5 — записи в Microsoft SharePoint
- Найдено: обращения в theHiveProject — записи в Microsoft SharePoint
- Новые файлы в Microsoft SharePoint — обновление обращений в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — заказы в Cdek
- Новые записи в Microsoft SharePoint — обращения в TheHive 5
- Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Microsoft SharePoint
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
