Автоматизации Microsoft Teams и Telegram — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Teams и Telegram (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Новые сообщения в Telegram — задачи в Microsoft Teams
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Обращения сами уходят нужной команде
Ответы из соцсетей — сразу в рабочий чат и в базу
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Вопросы по вашим документам — из любого канала
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору