Автоматизации Monday.com и TheHive 5 — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Monday.com и TheHive 5 (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Новые заметки в mondayCom — обновление обращений в TheHive 5
Обновления колонок в mondayCom — обращения в TheHive 5
Обновления колонок в mondayCom — обновление обращений в TheHive 5
Обновления колонок в mondayCom — запуск запросов в TheHive 5
Новые заметки в mondayCom — обращения в TheHive 5
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы