Автоматизации Monday.com и Zendesk — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Monday.com и Zendesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

21 сценарий

Обновления колонок в mondayCom — обновление обращений в Zendesk
Обновления колонок в mondayCom — удаление пользователей в Zendesk
Обновления колонок в mondayCom — запуск запросов в Zendesk
Обновления колонок в mondayCom — обращения в Zendesk
Новые заметки в mondayCom — обращения в Zendesk
Новые заметки в mondayCom — обновление обращений в Zendesk
Новые заметки в mondayCom — удаление пользователей в Zendesk
Новые заметки в mondayCom — обновление пользователей в Zendesk
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Все обращения поддержки в одной таблице
Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы