Scriptera
Автоматизации Monica CRM и SeaTable — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Monica CRM и SeaTable (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
23 сценария
- Новые записи в SeaTable — диалоги в Monica CRM
- Новые записи в SeaTable — поиск диалогов в Monica CRM
- Новые записи в SeaTable — обновление диалогов в Monica CRM
- Найдено: записи в SeaTable — заметки в Monica CRM
- Новые записи в SeaTable — диалоги в Monica CRM
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Ответы клиентам в личке по наличию — сами
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Сбор и подготовка записей звонков к разбору
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
