Scriptera
Сценарии Monica CRM + Usedesk — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Monica CRM и Usedesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
14 сценариев
- Новые обращения в Usedesk — задачи в Monica CRM
- Удаление контактов в Monica CRM — обновление обращений в Usedesk
- Обновления контактов в Usedesk — обращения в Usedesk
- Новые задачи в Monica CRM — обращения в Usedesk
- Обновления обращений в Usedesk — обновление задач в Monica CRM
- Новые записи в Monica CRM — обращения в Usedesk
- Новые заметки в Monica CRM — обращения в Usedesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений usedesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.