Scriptera
Сценарии МойСклад + Roistat — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между МойСклад и Roistat, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
10 сценариев
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Сбор положительных отзывов клиентов
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.