Связки МойСклад и RuSender — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают МойСклад и RuSender: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

28 сценариев

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Заявка из формы — в задачу трекера
Поддержка из чата и почты в одном окне
Сортировка входящих заявок по отделам
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Умная сортировка обращений в поддержку с moysklad
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
База знаний из обращений поддержки — автоматически
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору

Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.