Scriptera
Сценарии МойСклад + Salesforce — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между МойСклад и Salesforce, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
41 сценарий
- Новые обращения в Salesforce — заказы в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — обновление записей в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — обновление заказов в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — записи в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — платежи в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — обновление задач в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — документы в Moysklad
- Обновления обращений в Salesforce — документы в Moysklad
- Новые пользователи в Salesforce — обновление задач в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — отправления в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — обновление товаров в Moysklad
- Новые пользователи в Salesforce — запуск запросов в Moysklad
- Обновления обращений в Salesforce — записи в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — обновление компаний в Moysklad
- Новые записи в Moysklad — обращения в Salesforce
- Обновления обращений в Salesforce — обновление задач в Moysklad
- Обновления задач в Salesforce — задачи в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — заказы в Cdek
- Новые задачи в Moysklad — обращения в Salesforce
- Обновления обращений в Salesforce — записи в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — задачи в Moysklad
- Удаление контактов в Salesforce — обновление компаний в Moysklad
- Новые обращения в Salesforce — задачи в Moysklad
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Salesforce
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- FAQ из вопросов чата — собирается сам
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Salesforce
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.