Scriptera
Автоматизации МойСклад и Stepik — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают МойСклад и Stepik (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
14 сценариев
- Новые обращения в Salesforce — заказы в Moysklad
- Новые запросы в gitlab — заказы в Moysklad
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
- Сбор положительных отзывов клиентов
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
