Scriptera
Автоматизации OkoCrm и SyncroMSP — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают OkoCrm и SyncroMSP (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
14 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в okoCrm
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений SyncroMSP
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
