Scriptera
Автоматизации Omnidesk и ServiceNow — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Omnidesk и ServiceNow (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
14 сценариев
- Новые файлы в ServiceNow — обновление обращений в Omnidesk
- Найдено: инциденты в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Новые пользователи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Новые записи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Найдено: записи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Обновления пользователей в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Omnidesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений omnidesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
