Scriptera
Автоматизации RuSender — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где работает RuSender (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
62 сценария
- Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Сбор отзывов гостей в таблицу с оповещением команды
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Готовые цитаты для рекламы из отзывов клиентов
- Новые отзывы на приложение — письмом, как только появились
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Письма ушедшим клиентам — личные, в тоне бренда, каждый день
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Сбор отзывов с разбором и благодарностью клиенту
- Отзывы и готовые черновики ответов — каждое утро на почте
- Оценка качества звонков и обратная связь оператору письмом
- Удержание подписчиков — письмо до отмены, а не после
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Анализ настроения клиентов в CRM — письмо при негативе
- Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Личный ответ каждому участнику вебинара — автоматически
- Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
- Сигнал на допродажу из обращений в поддержку
- Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Умная сортировка обращений в поддержку с amoCrm
- Риск ухода клиента: расчёт по активности и действие под каждый уровень
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Отчёт по техподдержке со сроками — на почту
- Опросы удовлетворённости после закрытия обращений — сами
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
- Бот-поддержка в мессенджере с уведомлением на почту
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- ИИ-чат на сайте: отвечает посетителям и записывает на встречи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Ответы на письма клиентов по твоим документам — автоматически
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
- Согласование ответов клиентам кнопкой в чате — с отправкой и записью решения
- Разбор входящих и черновики ответов на частые вопросы
- Отчёт по отзывам клиентов с выводами и графиками
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Заявки на ремонт: подрядчик по району, отправка задачи и защита от дублей
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
- Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
- ИИ-поддержка по SMS — с эскалацией и напоминаниями
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
- Помощник клиники в мессенджере: ответы, запись и передача администратору
