Связки Salebot и Salesforce — Поддержка клиентов

Всё, что можно связать между Salebot и Salesforce, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

47 сценариев

Новые обращения в Salesforce — поиск заказов в Salebot
Обновления обращений в Salesforce — поиск записей в Salebot
Новые обращения в Salesforce — заказы в Salebot
Новые обращения в Salesforce — обновление записей в Salebot
Новые обращения в Salesforce — обновление заказов в Salebot
Новые пользователи в Salesforce — запуск запросов в Salebot
Новые обращения в Salesforce — поиск клиентов в Salebot
Обновления обращений в Salesforce — отправка сообщений в Salebot
Найдено: заказы в Salebot — обновление обращений в Salesforce
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Salebot
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Salebot
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Salebot
Найдено: записи в Salebot — обращения в Salesforce
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Salebot
Найдено: клиенты в Salebot — обращения в Salesforce
Новые обращения в Salesforce — заказы в Cdek
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Salebot — вариант 2
Найдено: заказы в Salebot — обращения в Salesforce
Найдено: клиенты в Salebot — обновление обращений в Salesforce
Новые сообщения в Salebot — обращения в Salesforce
Новые сообщения в Salebot — обращения в Salesforce — вариант 3
Новые сообщения в Salebot — задачи в Salesforce
Письма из mailgun — тикетами в Salesforce и сигналом в Salebot
Ничьи заявки поддержки — списком в salebot
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Salesforce
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Новые баги — сразу нужной команде
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Salesforce
Обращения сами уходят нужной команде
Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
Разбор отзывов клиентов с задачами в трекере — автоматически
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.